华为余承东反思P10闪存门：急于表达造成不合适的回应【酷游九州体育】

消息，4月27日晚针对P10存储器门事件，华为终端CEO余承东再行放微博不作了对此。他称之为，工程师名门的自己对产品技术参数十分脆弱，再行再加过于过意图传达，造成了不适合的对此。他反省道，“这几年我们否跑得太快了？在一路飞驰向前的路上，否固守了我们抵达时的初心？我们否以身作则，严肃贯彻了公司的核心价值观——以客户为中心？”此前报导，有P10用户曝光称之为，对华为P10展开了存储器读取速度测试，结果显示，由于用了有所不同的供应商，表明数据指标差距较小。

这件事一时间引发千层浪。余承东本人也在微博对此称之为，用于多方案科行业惯例。但他的对此也遭了外界的抨击与吐槽，称之为华为是在掩饰问题，过分固执。在27日晚的对此中，余承东回应，“我们面临消费者的批评和意见，习惯于将自身的境遇、所做到的希望以及行业的特性作为第一表达意见来对此，态度刻薄，缺少顺服。

”为此，他回应一定要征询有所不同的意见，并早已决定正式成立了一个“消费者倾听尤其行动小组”。他还倡议华为消费者业务全体员工在节日期间探访店头，倾听消费者的声音。

以下(公众号：)整理的余承东对此全文：倡议书24年华为的经历，有两个价值观我深深地尊重，它们不光影响着我，堪称塑造成着我：坚决自我抨击，坚决以客户为中心。这些天我的心情十分不安静，可以说道很沈重。

我必需要展开深刻印象的自我抨击。之前在微博上看见了一些争议的声音，鱼龙混杂，工程师名门的我对产品技术参数十分脆弱，再行再加过于过意图传达，造成了不适合的对此。现在我有了更好反省。整个手机行业是战场，堪称学校，大家要显得更加强劲，也要相互取长补短。

我们未来还有很长的路要回头，我们唯有以更为严苛甚至严苛的标准拒绝自己和团队，才能更佳地服务好消费者。这次事件对我们来说是一次深刻印象提防。这让我们反省这几年我们否跑得太快了？在一路飞驰向前的路上，否固守了我们抵达时的初心？我们否以身作则，严肃贯彻了公司的核心价值观——以客户为中心？我们在很多信息的审批上，还是过于过粗线条，给消费者带给了不必要的后遗症。我们面临消费者的批评和意见，习惯于将自身的境遇、所做到的希望以及行业的特性作为第一表达意见来对此，态度刻薄，缺少顺服。

我们要深刻印象自省，消费者早已缴纳了全部的信任与热衷，他们明确提出的任何拒绝都是鞭策我们之后向前的力量！我们要把它转化成团队勇往直前的动力！我们一定要确实地听得进来有所不同的意见，作出最诚恳的对此，并很快改良。为此，我已决定正式成立了一个“消费者倾听尤其行动小组”，实施先前的一系列计划，主动倾听来自消费者的各种声音。五一劳动节将至，我指出我们应当从自己转行，跑到跟消费者最近的地方——我们的几千家零售和服务店，跟消费者们在一起！我将率领消费者业务管理团队到零售店、服务店车站店，了解一线与消费者近距离交流。

在此，我也倡议华为消费者业务全体员工在节日期间探访店头，倾听消费者，服务消费者，从而提高我们的工作流程、服务态度，用实际行动担任起全球消费者彰显华为品牌的信赖！余承东版权文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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